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Rückgabe

Rückgaben

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.

Um die Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bentelinn.de. Sie haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@bentelinn.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Umtausch

Sie möchten einen erhaltenen Artikel gegen einen anderen umtauschen? Leider können wir Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen. Ein direkter Umtausch ist daher nicht möglich. Sie können Ihre erste Bestellung einfach zurücksenden und wir werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, wenn wir Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt haben. Ihren gewünschten Artikel bestellen Sie einfach neu in unserem Shop. Das ist der schnellste Weg zu Ihrem Wunschartikel.

Rückerstattung

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und wir werden Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn diese genehmigt wird, wird der Betrag in der ursprünglichen Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Produkte, die in unserem Shop gekauft wurden.

Eine Erstattung von eventuell angefallenen Einfuhrsteuern und Zollgebühren ist nicht möglich.